 Nem elvont, megfoghatatlan dologról van szó. Egy mondatban talán így lehetne megfogalmazni: felkelteni valakinek az érdeklődését és okot adni neki a vásárlásra (és még nincs vége) vásárlás után is rendszeres életjelet leadni!
És ezt a folyamatot újra és újra megismételni. Fontos három dolgot kiemelni: valaki, ok, és rendszeres életjel. A továbbiakban erről lesz szó.
A "valaki" nagyon fontos, ugyanis nem "mindenkit" jelent. Először is meg kell határoznunk, hogy
* kinek akarunk eladni
* kik a lehetséges vevőink
* kiknek szól a termékünk
* kik vásárolnak nálunk jelenleg
* kiket szeretnénk vagy tudnánk még elérni
Szerencsés, ha mindezt életkor, település, nem, stb.besorolás szerint is ismerjük. Amennyiben ezekkel nem vagyunk tisztában, túl általános lesz az ajánlatunk, és nem fogják az olvasók megszólítottnak érezni magunkat.
Az ok a második lényeges a marketingben. Ajánlatunkban mindig legyen egy olyan elem, ami miatt érdeklődésre, vásárlásra serkentjük azt az előbbiekben részletezett "valakit". Ha nincs okot adó elemünk, akkor úgy fogja gondolni a potenciális vevő, hogy "jé de jó ajánlat, majd egyszer talán én is megveszem". És itt már vége is szakadt a történetnek.
A harmadik a renszeres életjel magunkról. Téved az, aki azt hiszi, hogy a marketing véget ér az eladásnál! Nem... Sőt! Nem az a cél, hogy egyszer vásároljanak tőlünk, és aztán sose lássuk egymást, hanem az, hogy törzsvásárlóvá váljon valaki.
Vannak napi cikkek, melyek gyorsan fogynak, de természetesen, vannak olyananok is, ahol két vásárlás között akár 15-20 év is eltelik. Gondoljunk csak egy fűtési rendszerre.
Ilyenkor is az a cél, hogy elégedett legyen a vásárló, ugyanis, ha ő nem is, de a családban, ismerősök körében biztosan akad olyan, akinek aktuális a vásárlás, így ha jó hírünket viszi, akkor azzal is nagy segítségünkre van. Szilágyi Tímea
www.mikromarketing.hu |
